Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса — внутри лишь несколько строк, зовущих в Сайлент Хилл. Имя города отзывается в памяти смутной тревогой, но надежда сильнее страха. Возможно, она ждёт его именно там.
Он отправляется в путь, не зная, что его ждёт. Город, в который он прибывает, не похож на то, что он помнил или представлял. Воздух густой, наполненный пеплом. Улицы пустынны, но отовсюду доносятся неясные шорохи, скрипы. Знакомые здания искажены, будто отражаются в кривом зеркале кошмара. Что-то незримое и тяжёлое изменило это место, наполнило его тихим, но ощутимым злом.
На каждом шагу его подстерегают видения. Тени движутся в тумане, принимая формы, которые он то узнаёт, то видит впервые. Чудовищные создания, рождённые, кажется, из его же собственных страхов и вины, преследуют его. Граница между явью и бредом стирается. Он то и дело задаётся вопросом: сходит ли он с ума, или этот город действительно живёт по своим, чудовищным законам?
Но он не может остановиться. Мысль о ней, о возможности её спасти, заставляет его идти вперёд, сквозь кошмар. Каждый новый ужас проверяет его волю на прочность. Ему приходится собирать всю свою решимость по крупицам, чтобы не сломаться и не потерять последнюю цель — найти ту, ради которой он здесь оказался.
